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Livraison & Retours

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Livraison

Affiches & impressions Fine Art

  • Les commandes sont préparées avec soin sous 5 à 7 jours ouvrés en France.

  • La livraison est incluse dans le prix indiqué.

  • Pour les livraisons à l’international, les délais varient selon la destination (en moyenne 7 à 15 jours ouvrés).

  • En cas de précommande ou de réimpression (édition limitée), un délai supplémentaire peut s’appliquer. Vous en serez informé par e-mail.

Collections capsules (textile, accessoires, etc.)

  • Ces produits sont imprimés et expédiés via un prestataire externe (impression à la demande).

  • Les délais moyens sont de 7 à 14 jours ouvrés.

  • Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée au moment de la commande. En cas d’adresse incorrecte, les frais de renvoi pourront être facturés.


 

Politique de retour

Affiches et œuvres imprimées

  • Les produits étant fabriqués à la demande, aucun échange ni remboursement n’est possible, sauf en cas de :

  • Produit reçu endommagé
  • Erreur manifeste d’impression ou de produit
  • Si c’est le cas, merci d’envoyer une photo du produit et du colis dans un délai de 48h après réception à l’adresse suivante : contact@mariontessier.fr

  • En cas de validation du défaut, un nouveau produit vous sera réexpédié gratuitement.


Collections capsules

  • Aucun retour ni remboursement n’est accepté, sauf défaut de fabrication ou erreur de commande.

  • Les fabrications et envois sont gérés par notre partenaire. En cas de problème :

    • Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour signaler un défaut.

    • Toute demande se fait par e-mail à contact@mariontessier.fr avec preuve visuelle à l’appui.

    • Une nouvelle impression peut être envoyée selon les conditions de nos fournisseurs.


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N’hésitez pas à écrire à contact@mariontessier.fr pour toute question ou problème lié à une commande. Je vous répondrai dans les meilleurs délais.