Livraison & Retours
Livraison
Affiches & impressions Fine Art
Les commandes sont préparées avec soin sous 5 à 7 jours ouvrés en France.
La livraison est incluse dans le prix indiqué.
Pour les livraisons à l’international, les délais varient selon la destination (en moyenne 7 à 15 jours ouvrés).
En cas de précommande ou de réimpression (édition limitée), un délai supplémentaire peut s’appliquer. Vous en serez informé par e-mail.
Collections capsules (textile, accessoires, etc.)
Ces produits sont imprimés et expédiés via un prestataire externe (impression à la demande).
Les délais moyens sont de 7 à 14 jours ouvrés.
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée au moment de la commande. En cas d’adresse incorrecte, les frais de renvoi pourront être facturés.
Politique de retour
Affiches et œuvres imprimées
Les produits étant fabriqués à la demande, aucun échange ni remboursement n’est possible, sauf en cas de :
- Produit reçu endommagé
- Erreur manifeste d’impression ou de produit
Si c’est le cas, merci d’envoyer une photo du produit et du colis dans un délai de 48h après réception à l’adresse suivante : contact@mariontessier.fr
En cas de validation du défaut, un nouveau produit vous sera réexpédié gratuitement.
Collections capsules
Aucun retour ni remboursement n’est accepté, sauf défaut de fabrication ou erreur de commande.
Les fabrications et envois sont gérés par notre partenaire. En cas de problème :
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour signaler un défaut.
Toute demande se fait par e-mail à contact@mariontessier.fr avec preuve visuelle à l’appui.
Une nouvelle impression peut être envoyée selon les conditions de nos fournisseurs.
Besoin d’aide ?
N’hésitez pas à écrire à contact@mariontessier.fr pour toute question ou problème lié à une commande. Je vous répondrai dans les meilleurs délais.
